Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026-07-10 · v3 (minta)
1. A Szolgáltató és a szolgáltatás
A szolgáltatást (EveryDesk) a Human Cloud Informatikai, Szolgáltató és Tanácsadó Kft. nyújtja (a továbbiakban: „Szolgáltató"). Székhely: 6723 Szeged, Róna utca 9. 1. em. 13.; cégjegyzékszám: 06-09-017982 (bejegyző cégbíróság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága); adószám: 23596993-2-06; közösségi adószám: HU23596993. Kapcsolat: support@everydesk.io. A szolgáltatás felhőalapú (SaaS) ügyviteli alkalmazás: ajánlat-, szerződés- és teljesítésigazolás-kezelés, erőforrás-tervezés és időnyilvántartás.
Tárhelyszolgáltató: Microsoft Ireland Operations Ltd. (székhely: One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Írország; Microsoft Azure, EU/EGT régió). A szolgáltatás kizárólag vállalkozásoknak (a Ptk. 8:1. § szerinti vállalkozásoknak) szól; a felhasználó szavatolja, hogy vállalkozásként, nem fogyasztóként jár el. Fogyasztók részére a Szolgáltató nem értékesít. A Szolgáltatás – a 2018/302/EU (geo-blocking) rendelettel összhangban – bármely EU-tagállamban letelepedett vállalkozás számára azonos feltételekkel elérhető.
2. A szerződés létrejötte, regisztráció, elektronikus szerződéskötés
A szerződés a regisztrációval és jelen ÁSZF elfogadásával (a regisztrációs űrlapon lévő jelölőnégyzettel) jön létre, elektronikus úton, magyar nyelven. A szerződés megkötésének technikai lépései: adatok megadása → az ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató elfogadása → „Fiók létrehozása". Az adatbeviteli hibák a küldés előtt a mezők átírásával javíthatók. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek; a Szolgáltató a regisztráció tényét és időbélyegét elektronikusan rögzíti és iktatja, és az ÁSZF mindenkori hatályos szövege ezen az oldalon utóbb is hozzáférhető. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát. A regisztráló szavatolja, hogy jogosult a szervezet nevében eljárni, és a megadott adatok valósak; a fiók biztonságáért (jelszó) a felhasználó felel.
Elektronikus visszaigazolás: a felek – vállalkozások lévén – az Eker. tv. 6. § (1)–(2) bekezdésének (elkülönült elektronikus visszaigazolás) alkalmazását a jelen ÁSZF elfogadásával kizárják (Eker. tv. 6. § (4)).
Külön figyelemfelhívás a lényeges kikötésekre (Ptk. 6:78. § (2)): a szokásos szerződési gyakorlattól eltérő alábbi kikötésekre külön felhívjuk a figyelmét, amelyeket a regisztrációval kifejezetten elfogad: a felelősség korlátozása (7. pont), a magyar bíróságok kizárólagos joghatósága (11. pont), az ÁSZF egyoldalú módosítása és a lényeges módosítás következő belépéskori kifejezett elfogadása (9. pont), az előfizetés automatikus megújulása (3. pont), valamint a Szolgáltató engedményezési joga (10. pont).
3. Díjazás, előfizetés, számlázás
- A csomagok és áraik (Ft/fő/hó) a weboldalon és az alkalmazás Előfizetés oldalán érhetők el; ingyenes (Free) csomag 2 felhasználóig elérhető, regisztrációkor 14 napos Suite-próbával.
- A fizetős előfizetés az aktív felhasználók száma szerint, havi vagy éves ciklusban, a fizetés-szolgáltatón (Stripe) keresztül történik.
- Az árak nettó összegben értendők; a mindenkori ÁFA a jogszabály szerint kerül felszámításra.
- EU-n belüli, más tagállami adóalany vevő esetén – érvényes közösségi adószám (EU VAT) megadása és VIES-ellenőrzése mellett – a teljesítési hely a vevő tagállama, és a számlát fordított adózással (reverse charge), áthárított ÁFA nélkül, a „fordított adózás / reverse charge” megjegyzéssel és mindkét fél adószámával állítjuk ki (a 2006/112/EK HÉA-irányelv 44. és 196. cikke szerint). Érvényes közösségi adószám hiányában magyar ÁFA kerül felszámításra.
- Az előfizetés a ciklus végén megújul, hacsak a felhasználó le nem mondja; a lemondás a folyó időszak végén lép hatályba.
- Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató előzetes értesítést követően a szolgáltatást felfüggesztheti; vállalkozások közötti szerződésnél a Ptk. szerinti késedelmi kamat és behajtási költségátalány érvényesíthető.
4. A felhasználó kötelezettségei (elfogadható használat)
A felhasználó a szolgáltatást jogszerűen használja, nem sérti mások jogait, nem tölt fel jogellenes tartalmat, és nem kísérli meg a rendszer biztonságának megkerülését. A felhasználó felel az általa a rendszerbe feltöltött adatok jogszerűségéért.
5. Szellemi tulajdon
A szolgáltatás és annak minden eleme a Szolgáltató (illetve licenciaadói) szellemi tulajdona. A felhasználó a szerződés tartamára korlátozott, nem kizárólagos használati jogot kap. A felhasználó által feltöltött adatok a felhasználóé maradnak.
6. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésének részleteit az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. Ahol a Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el az ügyfél adataira, a Adatfeldolgozói szerződés (DPA) irányadó.
A DPA (elérhető: /dpa) a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része; az ÁSZF elfogadásával az adatkezelő ügyfél a DPA-t is elfogadja. A GDPR 28. cikk (9) bekezdése szerint az elektronikus elfogadás írásbeli formának minősül, külön aláírás nem szükséges.
7. Felelősség korlátozása
A szolgáltatás „adott állapotban” érhető el. A Szolgáltató a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben kizárja a felelősséget a közvetett károkért; a felelősség felső határa [a megelőző 12 hónap díja]. Jelen pont nem korlátozza a jogszabály által ki nem zárható felelősséget (pl. szándékosság, életveszély).
Közvetítői (integrátori) jelleg: a Szolgáltatás dokumentumokat (ajánlat, szerződés, teljesítésigazolás) állít elő és azok elektronikus elfogadását teszi lehetővé, valamint külső rendszerekkel (pl. számlázó) integrál. A Szolgáltató e körben közvetítő: a Felhasználó és partnerei által megadott vagy létrehozott dokumentumok tartalmáért, valamint a felek között e dokumentumok alapján létrejövő jogviszonyért nem felel. A felek kötelesek az elfogadás előtt a dokumentum tartalmát és egymás adatait ellenőrizni.
8. Felmondás, megszűnés és a megszűnéshez kapcsolódó adatkezelés
A felhasználó bármikor lemondhatja az előfizetést és törölheti a fiókját/szervezetét (az alkalmazásban a Fiókom, illetve a Beállítások → Adatkezelés oldalon). Megszűnéskor az adatok géppel olvasható formátumban (CSV/JSON) exportálhatók; a fiók végleges törlése előtt a Szolgáltató észszerű, legalább 30 napos türelmi hozzáférési időszakot biztosít az exporthoz. A törlésnél a jogszabályi megőrzési kötelezettség (pl. számviteli bizonylatok) a személyes adatok anonimizálása mellett érvényesül (részletek az Adatvédelmi tájékoztatóban).
9. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a lényeges változásokról a szolgáltatásban vagy e-mailben, észszerű időben előzetesen értesít. A lényeges módosításokat a Felhasználónak a szolgáltatásba való következő belépéskor kifejezetten el kell fogadnia (a szolgáltatás enélkül nem használható tovább); a nem lényeges, pontosító változások a közléssel hatályosulnak.
10. Vegyes rendelkezések
- Részleges érvénytelenség: ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezést nem érinti.
- Engedményezés: a felhasználó a szerződést a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át; a Szolgáltató jogutódlás (pl. átalakulás) esetén átruházhatja.
- Vis maior: egyik fél sem felel az ellenőrzési körén kívül eső, elháríthatatlan esemény miatti nemteljesítésért.
- Teljes megállapodás: az ÁSZF, az Adatvédelmi tájékoztató és a DPA együtt alkotja a felek teljes megállapodását a szolgáltatásra.
11. Irányadó jog, vitarendezés
Az ÁSZF-re a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. tv. (Eker. tv.). Mivel a Szolgáltató kizárólag vállalkozásoknak nyújt szolgáltatást, a fogyasztókra vonatkozó rendelkezések (pl. a 45/2014. Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog, a kötelező békéltető testületi eljárás) nem alkalmazandók. A felek a vitákat elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok kizárólagos illetékessége az irányadó. Adatvédelmi kérdésben a NAIH-hoz lehet fordulni (elérhetőség az Adatvédelmi tájékoztatóban). Az ÁSZF magyar és angol nyelven érhető el; a két változat eltérése esetén a magyar szöveg az irányadó.
12. Elektronikus elfogadás és bizonyítás
A Szolgáltatás keretében az ajánlatok és teljesítésigazolások elfogadása egyszerű elektronikus aláírással (SES) történik: az elfogadó fél a felületen kifejezett művelettel (kattintással) fogadja el a dokumentumot. A Szolgáltató az elfogadásról bizonyítási láncot rögzít és tárol: a dokumentumtartalom SHA-256 ellenőrzőösszege(sértetlenség), az elfogadó neve, IP-címe és az elfogadás időbélyege.
Az elektronikus elfogadás a 910/2014/EU (eIDAS) rendelet 25. cikke és a Ptk. 6:7. §-a alapján érvényes joghatással bír, és bizonyítékként nem tagadható meg pusztán elektronikus formája miatt. A SES nem minősül fokozott biztonságú (AES) vagy minősített (QES) elektronikus aláírásnak, és önmagában nem keletkeztet teljes bizonyító erejű magánokiratot; bizonyító erejét a bíróság szabad mérlegeléssel értékeli, amelyet a fenti bizonyítási lánc (a hitelesség és a tartalom sértetlensége) támogat. Magasabb bizonyossági szintet igénylő esetben a felek külön fokozott biztonságú vagy minősített elektronikus aláírást is alkalmazhatnak.